4)清潔程序
1)準(zhǔn)備 準(zhǔn)備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。
2)進(jìn)人 每組2—3人，組長持鑰匙開門，同時(shí)進(jìn)入，門不要關(guān)。室內(nèi)若有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再作業(yè)。
3)檢查 進(jìn)入辦公室后，先查看有無異?，F(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主
管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)。
4)清倒 清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)注意
里邊有無危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理。
5)擦抹 從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具
至入孔口，退出箱(池)，蓋上孔蓋。
7．30分潔、地毯清洗、外墻清洗、沙發(fā)清洗、電腦清洗、吊燈清洗、家用空調(diào)清洗、沙發(fā)、窗簾清洗、地板清洗打蠟和翻新
、地面磚翻新、家庭日常保潔、新居開荒、工業(yè)清洗、石材養(yǎng)護(hù)等，同時(shí)，還對(duì)物業(yè)花園、大型酒店、超市、工廠、機(jī)關(guān)學(xué)校
、醫(yī)院、商務(wù)樓提供保潔托管服務(wù)。
時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺(tái)等。大幅墻面
、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)。
6)整理 臺(tái)面、桌面上的主要用品，如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局
部臟污仍需及時(shí)處理。
7)更換 收換垃圾袋、暖水瓶。
8)吸塵 按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的／頃序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污
應(yīng)及時(shí)處理。
9)關(guān)閉 清潔結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖。
10)記錄 認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員人數(shù)姓名、清潔房間號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間、作業(yè)時(shí)客戶狀態(tài)(無人、工作
、返回等)、家具設(shè)備有無損壞等。
10、高空作業(yè)人員不準(zhǔn)從高空向地面拋擲物件，也不準(zhǔn)從地面向高空拋擲物件，應(yīng)采用繩索、吊籃、高架車、或吊車等傳
送物件。
11、特殊情況下，如必須從高空向地面拋擲物件時(shí)，地面必須有人看管，以確保不傷害他人和損壞設(shè)備。
12、高空作業(yè)所用小型機(jī)具（如手拉葫蘆、千斤頂?shù)龋?yīng)找適當(dāng)位置放好，并用繩索、鉛絲捆綁牢靠。
13、站在跳板上工作時(shí)，不得站在跳板的端頭。在同一跳板上的作業(yè)人員不得超過2人。
14、應(yīng)盡量避免上、下層同時(shí)進(jìn)行作業(yè)。如無法避免時(shí)，上、下層之間必須設(shè)專用防護(hù)棚，或采取其他防護(hù)措施，且上層
不準(zhǔn)堆放工具、物件。
15、高空作業(yè)的沿口、孔洞處，應(yīng)設(shè)置護(hù)欄和標(biāo)志，防止失足踏空。
16、高空作業(yè)區(qū)的下方地面，嚴(yán)禁堆放腳手架、跳板、其他雜物。地面人員禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行。
17、嚴(yán)禁在高空作業(yè)時(shí)嬉笑打鬧，嚴(yán)禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。
18、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
