4)清潔程序
1)準備 準備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。
2)進人 每組2—3人，組長持鑰匙開門，同時進入，門不要關(guān)。室內(nèi)若有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再作業(yè)。
3)檢查 進入辦公室后，先查看有無異?，F(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主
管上級報告后再作業(yè)。
4)清倒 清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時，應(yīng)注意
里邊有無危險物品，并及時處理。
5)擦抹 從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具
至入孔口，退出箱(池)，蓋上孔蓋。
7．30分潔、地毯清洗、外墻清洗、沙發(fā)清洗、電腦清洗、吊燈清洗、家用空調(diào)清洗、沙發(fā)、窗簾清洗、地板清洗打蠟和翻新
、地面磚翻新、家庭日常保潔、新居開荒、工業(yè)清洗、石材養(yǎng)護等，同時，還對物業(yè)花園、大型酒店、超市、工廠、機關(guān)學(xué)校
、醫(yī)院、商務(wù)樓提供保潔托管服務(wù)。
時，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁時，重點擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻面
、天花等的清潔為定期進行，也可穿插在日常保潔中進行(如每天抹一間或一面)。
6)整理 臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局
部臟污仍需及時處理。
7)更換 收換垃圾袋、暖水瓶。
8)吸塵 按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的／頃序進行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污
應(yīng)及時處理。
9)關(guān)閉 清潔結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖。
10)記錄 認真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員人數(shù)姓名、清潔房間號碼、進出時間、作業(yè)時客戶狀態(tài)(無人、工作
、返回等)、家具設(shè)備有無損壞等。
10、高空作業(yè)人員不準從高空向地面拋擲物件，也不準從地面向高空拋擲物件，應(yīng)采用繩索、吊籃、高架車、或吊車等傳
送物件。
11、特殊情況下，如必須從高空向地面拋擲物件時，地面必須有人看管，以確保不傷害他人和損壞設(shè)備。
12、高空作業(yè)所用小型機具（如手拉葫蘆、千斤頂?shù)龋?yīng)找適當(dāng)位置放好，并用繩索、鉛絲捆綁牢靠。
13、站在跳板上工作時，不得站在跳板的端頭。在同一跳板上的作業(yè)人員不得超過2人。
14、應(yīng)盡量避免上、下層同時進行作業(yè)。如無法避免時，上、下層之間必須設(shè)專用防護棚，或采取其他防護措施，且上層
不準堆放工具、物件。
15、高空作業(yè)的沿口、孔洞處，應(yīng)設(shè)置護欄和標志，防止失足踏空。
16、高空作業(yè)區(qū)的下方地面，嚴禁堆放腳手架、跳板、其他雜物。地面人員禁止在高空作業(yè)區(qū)的正下方停留或通行。
17、嚴禁在高空作業(yè)時嬉笑打鬧，嚴禁在高空作業(yè)區(qū)睡覺。
18、本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
